Ombudsman Annual Report 2018-2019

21 اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺴﻨﻮي اﻟﺴﺎدس م ٢٠١٩ - ٢٠١٨ ﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻈﻠﻤﺎت 3 ﻟ اﻟﺸﻜﺎوى / ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻮاردة م ٢٠١٩ - ٢٠١٣ ﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻈﻠﻤﺎت ˆ ﻟ 2018-2019 2017-2018 2016-2017 2015-2016 2014-2015 2013-2014 اﻟﺴﻨﺔ 778 760 691 687 589 ( @ ) ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة 289 334 465 305 319 242 اﻟﺸﻜﺎوى 1067 1094 1156 992 908 242 óMGh ∞«æ°üJ º¡ª°V ɉEGh ihɵ°ûdGh IóYÉ°ùŸG äÉÑ∏W ÚH π°üØdG ΩÉ©dG ∂dP ‘ ºàj ⁄ *