Ombudsman Annual Report 2018-2019

41 اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺴﻨﻮي اﻟﺴﺎدس م ٢٠١٩ - ٢٠١٨ ﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻈﻠﻤﺎت 3 ﻟ øjôëÑdG áµ∏‡ IQÉØ°S ™e ≥«°ùæàdÉH ∂dPh ,¿óæ∏H ÊÉ£jÈdG á°üàîŸG áæé∏dG ™e É«Øjô©J ÉYɪàLG óaƒdG ó≤Y å«M ,É«fÉ£jÈH iôNCG äÉYɪàLGh ,ÊÉ£jÈdG ¿ÉŸÈdÉH ¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M ÉjÉ°†≤H ¿ÉŸÈdG πNGO »°SÉ«°S ÜõM øe ÌcCG ¿ƒ∏ãÁ øjôNBG AÉ°†YCG ™e Oƒ¡L ºgCG ¢VGô©à°SG äÉYɪàL’G ∫ÓN iôLh ,ÊÉ£jÈdG ,¬îjQÉJ ≈àM Ω2013 ΩÉY É¡æ«°TóJ òæe äɪ∏¶àdG áfÉeCG ᣰûfCGh ihɵ°ûdG »≤∏àH ≥∏©àj ɪ«a ádAÉ°ùŸG ¿Éª°V õjõ©J ‘ ÉgQhOh ìÓ°UE’G õcGôe áÑbGôe ‘ É¡eÉ¡e ∂dòch ,ÉfƒfÉb É¡H á°üàîŸG .∞«bƒàdGh á©eÉéH á«Hô©dG ¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M áæ÷ ΩÉeCG ∫hC’G …QhódG øjôëÑdG áµ∏‡ ôjô≤J á°ûbÉæe ‘ ∑QÉ°ûj øjôëÑdG áµ∏‡ óah .IôgÉ≤dÉH á«Hô©dG ∫hódG ,áWô°û∏d ᫵∏ŸG á«ÁOÉcC’ÉH •ÉÑ°†dG ÖjQóJ á«∏c øe óah ΩÉb Ωƒ∏HOh z¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M{ Ωƒ∏HO »›ÉfôH áÑ∏W øe G kOóY º°V Ȫ°ùjO ‘ IQÉjõH zá«æeC’G äÉ°ù°SDƒŸG ‘ á«YɪàL’G áeóÿG{ Ée ≈∏Y É«fGó«e ´ÓW’G ±ó¡H ,äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeCÓd Ω2018 äÉ«dÉ÷G AÉæHCG º¡«a øà ,Qƒ¡ª÷G √ÉŒ á«fÉ°ùfE’G á∏eÉ©ŸGh ‘ OQh Ée ºgCG ¬©e ¢Vô©à°SG ɪc ,øjôëÑdG ‘ ᪫≤ŸG á«ÑæLC’G ¥ô£Jh ,äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G É¡JQó°UCG »àdG ájƒæ°ùdG ôjQÉ≤àdG QÉWEG ‘ á«dhódG äɪ¶æŸGh äÉ°ù°SDƒŸG ™e ¿hÉ©àdG Qƒ°U ≈dEG É k°†jCG .äGÈÿG ∫OÉÑJh ÖjQóàdGh ‹hódG ¿hÉ©àdG èeGôH ƒ«dƒj 24 Ωƒj äɪ∏¶à∏d ΩÉ©dG ÚeC’G ÖFÉf ó«°ùdG πÑ≤à°SG QÉ°ûà°ùŸG ¢SƒdƒHƒàfÉà°ùfƒc ¢ù«°ùµdCG ó«°ùdG ¬Ñàµe ‘ ,Ω2018 å«M ,¢VÉjôdG ‘ ᪫≤ŸG »HhQhC’G OÉ–’G á«Hhóæe ‘ ∫hC’G ‘ äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G Oƒ¡L øY É k°VôY ¬d Ωóbh ¬H ÖMQ ΩGõàd’G ¿Éª°Vh ,É¡∏ªY ∫É› ‘ ¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M ΩGÎMG õjõ©J äɪ∏¶à∏d ΩÉ©dG ÚeC’G ÖFÉf ócCGh ,¿CÉ°ûdG ∂dP ‘ á«æ¡ŸG ÒjÉ©ŸÉH QGôªà°SG ≈∏Y äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G ¢UôM ´ÉªàL’G ∫ÓN IOÉØà°SÓd á«dhódG äÉ°ù°SDƒŸG ™e ¿hÉ©àdG Qƒ°ùL óeh π°UGƒàdG .á«æ¡ŸG É¡HQÉŒh É¡JGÈN øe ΩÉ©dG ÚeC’G á°SÉFôH äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G øe óah ΩÉb IóëàŸG áµ∏ªŸÉH á«LQÉN πªY ádƒéH IOhÉ©ŸG óªfi±Gƒf ó«°ùdG ¿ÉŸÈdG ‘ AÉ°†YCG ™e äGAÉ≤d ó≤Y â檰†J , Ω2018 ôHƒàcCG ‘