Ombudsman Annual Report 2018-2019

42 اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺴﻨﻮي اﻟﺴﺎدس م ٢٠١٩ - ٢٠١٨ ﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻈﻠﻤﺎت 3 ﻟ ±Gƒf ó«°ùdG á°SÉFôH äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G øe óah ΩÉb ¥ƒ≤M á«°VƒØe ¢ù«FQ äɪ∏¶à∏d ΩÉ©dG ÚeC’G IOhÉ©ŸG óªfi õcôŸ Ω2018 Ȫ°ùjO 30 Ωƒj IQÉjõH øjõéàëŸGh AÉæé°ùdG AGOCG á«∏ªY Ò°S á©HÉàŸ ∂dPh ,ƒL á≤£æà A’õædG π«gCÉJh ìÓ°UEG Ωɶæd É k©ÑJ »°SGQódG ΩÉ©dG ∞°üàæe äGQÉÑàN’ áÑ∏£dG A’õædG ,º«∏©àdGh á«HÎdG IQGRh øe Úaô°ûe Qƒ°†ëH ∂dPh ,∫RÉæŸG øe õcôŸG IQGOEG É¡H âeÉb »àdG äGAGôLE’G ≈∏Y óaƒdG ™∏WG óbh ô°ù«H á«°SGQódG º¡JGQÉÑàNG AGOCG øe áÑ∏£dG A’õædG Úµ“ πLCG IOÉ©°S OÉ°TCG áÑ°SÉæŸG √ò¡Hh ,áªFÓe ±hôXh AGƒLCG ‘ ádƒ¡°Sh ∞°üàæe äGQÉÑàNG AGOCG á«∏ª©H ,IOhÉ©ŸG óªfi ±Gƒf ó«°ùdG ÖfÉL øe ÒÑc ∫ÉÑb s G §°Sh ∫ÉLô∏d ƒL õcôà »°SGQódG ΩÉ©dG .A’õædG õcGôe áÑbGôe IQGOEG ‘ á∏㇠äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G âeÉb ¢ùÑ◊G õcôŸ Ω2019 ôjÉæj ‘ IQÉjõH ∞«bƒàdGh ìÓ°UE’G ᣰûfC’G ≈∏Y óaƒdG ™∏WG å«M ,±É÷G ¢Vƒ◊ÉH »WÉ«àM’G »WÉ«àM’G ¢ùÑ◊G õcôe IQGOEG É¡ª«≤J »àdG èeGÈdGh äÉ«dÉ©ØdGh á«Ø«≤ãJh ájƒYƒJ ä’É› ‘ É«WÉ«àMG ¿ƒ°SƒÑëŸG É¡æe ó«Øà°ùjh ∞«bƒàdGh ìÓ°UE’G õcGôe áÑbGôe IQGOEG äOÉ°TCG óbh ,IóY IócDƒe ,äÉ«dÉ©ØdGh ᣰûfC’G √ò¡H äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’ÉH ó©Jh É«WÉ«àMG Ú°SƒÑëŸG ∞«≤ãJh á«YƒJ ‘ GÒÑc GQhO É¡d ¿CG .õcôŸG πNGO ¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M ÇOÉÑe ΩGÎMG õjõ©àd É°Sɵ©fG ,»æ¡ŸG É¡°UÉ°üàNG ¥É£f ‘ äÉeóN øe äɪ∏¶àdG áfÉeCG ¬eó≤J á≤∏©àŸG äÉeƒ∏©ŸÉH áÑ∏£∏d ᫪∏©dG çÉëHC’G óaQ ‘ º¡°ùj ɇ ÒjÉ©ŸG ñƒ°SQh ¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M èeÉfôH ‘ á«∏ª©dG äÉ≤«Ñ£àdÉH .»Wô°ûdG πª©dG ‘ ¿É°ùfE’G ¥ƒ≤M ΩGÎMG õjõ©àd á«dhódG ,äɪ∏¶à∏d ΩÉ©dG ÚeC’G IOhÉ©ŸG óªfi ±Gƒf ó«°ùdG πÑ≤à°SG ájQƒ¡ª÷G IÒØ°S øe vÓc Ω2018Ȫ°ùjO 12 Ωƒj ¬ÑàµÃ ÒØ°S ¿ÉªcƒH …Éc ó«°ùdGh , ¬«‚ƒd π«°ù«°S Ió«°ùdG á«°ùfôØdG ÚeC’G √ƒf óbh ,øjôëÑdG áµ∏‡ iód ájOÉ–’G É«fÉŸCG ájQƒ¡ªL äɪ¶æŸGh äÉÄ«¡dG ™e π°UGƒàdGh ¿hÉ©àdÉH äɪ∏¶à∏d ΩÉ©dG ∫Ééà ≥∏©àj ɪ«a QɵaC’Gh AGQB’G ∫OÉÑàd ,á«dhódG äÉ°ù°SDƒŸGh ºgCG øjÒØ°ùdG ™e ¢ûbÉf ɪc ,äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G πªY á«°VÉŸG IÎØdG ∫ÓN äɪ∏¶à∏d áeÉ©dG áfÉeC’G ᣰûfCGh Oƒ¡L Égôjô≤J ‘ IOQGƒdG äÉeƒ∏©ŸGh äÉ«FÉ°üME’Gh ΩÉbQC’G ™bGh øe .Ω2018/2017 ¢ùeÉÿG …ƒæ°ùdG